Giải thích kế hoạch Content là gì, là một yếu tố nhức nhối.
Chúng ta hãy mở màn với 1 số ít định nghĩa, được tập hợp từ một nguồn tài nguyên lớn định nghĩa về Content Strategy, một số trong đó trình bày dưới đây:
Lập kế hoạch cho việc tạo, phân phối và quản trị nội dung hữu ích, hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn có thể sử dụng
~ Kristina Halvorson , Brain Traffic
Lập kế hoạch cho việc tạo, tổng hợp, phân phối và quản trị những nội dung hữu ích, có thể sử dụng và tương thích trong một trải nghiệm
~ Margot Bloomstein , AppropTHER Inc
Chiến lược Content là cách xác định quy trình và sau đó bảo vệ những nguồn lực tương thích để tạo ra một luồng nội dung đồng điệu được ánh xạ theo nhu yếu của người mua trong tổng thể những tiến trình của chu kỳ mua
~ Michael Brenner , SAP
Bạn sẽ nhận thấy mỗi định nghĩa này đều có những từ và cụm từ chung – ‘lập kế hoạch’ TT trong định nghĩa của Kristina và Margot, và Michael nằm trong một mạch tương tự, nói về ‘xác định quy trình’.
Tất cả những định nghĩa này đều có khối lượng lớn so với việc lập kế hoạch và quy trình – trong mỗi giai đoạn chúng đều là trung tâm. Điều này làm tôi hơi khó chịu.
Không phải những định nghĩa này là không chính xác. Kế hoạch và quá trình tất nhiên là bắt buộc. Nhưng kế hoạch và tiến trình tương quan đến cung ứng (deliver). Lập kế hoạch, tăng trưởng và quản trị là những việc bạn làm sau khi xác lập kế hoạch của mình.
Đối với tôi, yếu tố với những định nghĩa này là kế hoạch củng cố nội dung bạn sẽ tạo ra là thứ yếu so với kế hoạch và quy trình.
Định nghĩa Content Strategy
Chiến lược Content là một High-level vision (tầm nhìn cao cấp) hướng dẫn phát triển nội dung trong tương lai phân phối tương hỗ những mục tiêu đơn cử của bạn
Định nghĩa Content Stratery của Dilicious
Tôi không khước từ kế hoạch hay tiến trình tiến độ sẽ diễn ra sau đó, nhưng tôi nghĩ rằng đó là “tầm nhìn cấp cao”, gắn liền với một tiềm năng đơn cử là thành phần cốt lõi của chiến lược. Bạn cần mảnh ghép đó trước khi bạn có thể bắt đầu nghĩ về sáng tạo, quản lý và phân phối nội dung.
Tại sao Chiến lược Content rất quan trọng?
Sáng tạo nội dung mà không có kế hoạch thường dẫn đến nội dung khác biệt không có chủ đề hoặc tiềm năng cốt lõi. Điều này gây nhầm lẫn cho đối tượng tiềm năng của bạn và có thể ảnh hưởng tác động tiêu cực đến uy tín tên tên tên tên tên tên thương hiệu của bạn.
Ngoài ra, việc thiếu kế hoạch có thể dẫn đến nội dung chung chung và nội dung chung đơn thuần là không cắt giảm thêm nữa. Nội dung chung không có khả năng xếp hạng hữu cơ. Nội dung chung không được chia sẻ. Nội dung chung không thu hút mọi người và do đó khó có thể phân phối theo những tiềm năng tiếp thị rộng hơn của bạn.
Nếu bạn bỏ lỡ kế hoạch và đi thẳng vào việc phân phối, bạn sẽ gặp nguy hại khi tạo nội dung có thể gây nhầm lẫn hoặc khiến khán giả xa lánh hoặc không hề tiếp cận được với họ.
Để rõ ràng, Kristina, Margot và Michael đều nói về nhu yếu về nội dung phù hợp, hữu ích, tương thích (và Michael nói đơn cử về việc ánh xạ điều này theo nhu cầu của người mua). Tôi không ý kiến đề nghị họ khước từ tiền đề rằng điều này là quan trọng.
Làm thế nào để xác định một kế hoạch Content?
Để phát triển một kế hoạch nội dung, bạn cần bắt đầu với nghiên cứu. Các điều tra và điều tra và điều tra và điều tra và nghiên cứu và điều tra và điều tra thiết yếu có thể được chia thành ba trụ cột:
- Nghiên cứu công ty
- Nghiên cứu khách hàng
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cạnh tranh cạnh tranh cạnh tranh đối đầu đối đầu cạnh tranh cạnh tranh đối đầu cạnh tranh cạnh tranh cạnh tranh cạnh tranh cạnh tranh
Nghiên cứu công ty
Trong giai đoạn nghiên cứu công ty, bạn cần mày mò những giá trị và thế mạnh cốt lõi của thương hiệu. Một số câu hỏi bạn muốn vấn đáp là: công ty của bạn giỏi nhất ở đâu và nó đại diện thay mặt cho điều gì? Bên cạnh việc kiếm tiền, tại sao bạn kinh doanh?
Bạn cũng sẽ muốn kiểm toán nội dung bạn đã có. Là nó phân phối so với tiềm năng của bạn?
Nghiên cứu khách hàng
Trong giai đoạn nghiên cứu khách hàng, tiềm năng của bạn là khám phá mong muốn, nhu cầu và hành trình dài mua hàng của khách hàng.
Bạn cũng sẽ muốn hiểu thêm về cách thức, khu vực và thời gian họ tiêu thụ nội dung.
- Xem thêm: Cách nghiên cứu người mua tiềm năng của bạn
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu đối thủ có hai hương vị – đối thủ thương mại và đối thủ cạnh tranh nội dung.
Bạn cần hiểu giá trị thương hiệu của đối thủ thương mại, đề xuất bán hàng độc đáo và cách họ truyền đạt chúng tới người mua của họ.
Bạn cũng sẽ cần phải hiểu đối thủ cạnh tranh nội dung của bạn. Đây có thể là khác nhau từ những đối thủ thương mại của bạn.
Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn là một công ty cá cược thể thao. Nếu bạn định tạo nội dung tương quan đến những sự kiện thể thao bạn đang cung cấp thị trường cá cược; sau đó, bạn đang cạnh tranh không riêng gì với những công ty cá cược khác, mà toàn bộ những người khác tạo nội dung về những sự kiện này.
Vì vậy, điều đó có nghĩa là bạn sẽ xem xét các trang tin tức lớn, trang tin tức thể thao, website dành cho người hâm mộ, v.v. Nội dung của bạn không cần phải điển hình nổi bật so với các đối thủ thương mại, nhưng các đối thủ nội dung này cũng vậy.
Tìm một kế hoạch tương thích với bạn
Với các thành phần nghiên cứu này, bạn cần xác định khoảng cách nơi bạn sẽ định vị thương hiệu của mình.
Không có một chiến lược nào tương thích cho toàn bộ vì thế tùy tiềm năng của bạn, bạn cần tìm cho mình một chiến lược phù hợp
Tự hỏi bản thân những câu hỏi như:
- Khách hàng của bạn nói họ muốn và cần gì? Nội dung của bạn cung cấp?
- Các đối thủ của bạn (cả thương mại và nội dung) đã đưa ra điều này cho họ chưa?
- Nếu không, đây có phải là cơ hội để thương hiệu của bạn tỏa sáng? Và việc nắm bắt nó có tương thích với những gì thương hiệu của bạn đại diện?
- Luôn luôn hỏi: “việc làm này chống lại tiềm năng kinh doanh thương mại thương mại thương mại của tôi?”
Thực tiễn tốt nhất để tạo Content có ý nghĩa
Chúng tôi đã xác định những thực tiễn tốt nhất này để giúp bạn tạo nội dung có ý nghĩa và có liên quan. Mỗi phần nội dung nên:
- Phản ánh tổ chức triển khai của bạn tiềm năng của bạn và nhu cầu của người dùng. Bạn có thể mày mò nhu cầu của người dùng của mình trải qua việc thực thi nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người dùng và nghiên cứu và phân tích các số liệu web.
- Hiểu cách người dùng nghĩ và nói về một chủ đề. Nội dung sau đó nên được tạo và cấu trúc dựa trên đó. Làm điều này cũng sẽ giúp bạn tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
- Giao tiếp với mọi người theo cách mà họ hiểu. Nắm bắt các nguyên tắc viết đơn thuần để truyền tải thông tin giúp người đọc dễ hiểu.
- Hãy trở nên hữu ích. Bằng cách có mục đích trong nội dung mà bạn đưa vào, bỏ qua sự không cần thiết.
- Luôn update và thực tế. Khi có thông tin mới, hãy cập nhật nội dung của bạn hoặc lưu trữ nó.
- Có thể truy vấn được cho tất cả mọi người. Bạn cần bảo vệ rằng tất cả mọi người có thể truy vấn và hưởng lợi từ thông tin của bạn.
- Hãy kiên định. Làm theo hướng dẫn phong cách, cả về ngôn từ và thiết kế, giúp mọi người hiểu và tìm hiểu và khám phá những gì bạn đang nỗ lực giao tiếp.
- Có thể được tìm thấy. Đảm bảo rằng người dùng có thể tìm thấy nội dung của bạn cả trải qua nội bộ (trên site) trải qua điều hướng và cả bên ngoài trải qua các công cụ tìm kiếm.
- Giúp xác định các nhu yếu cho toàn bộ trang web. Nội dung nên thiết kế, cấu trúc, vv
Suy nghĩ cuối cùng
Bạn chắc chắn sẽ nhận thấy rằng định nghĩa của chúng tôi về chiến lược nội dung nói về một tiềm năng kinh doanh đơn lẻ (trái ngược với số nhiều mục tiêu):
Chiến lược nội dung là tầm nhìn cấp cao hướng dẫn phát triển nội dung trong tương lai để cung cấp tương hỗ một tiềm năng kinh doanh cụ thể.
Chúng tôi đã tranh luận về vấn đề này trong nội bộ và không đi đến định nghĩa sau cuối này một cách nhẹ nhàng.
Tại sao?
Tôi tin rằng hoàn toàn có thể hình dung được rằng một thương hiệu sẽ sử dụng nhiều chiến lược khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu của họ. Tôi đã nói trước rằng nội dung nên hướng đến tiềm năng – những gì bạn tạo ra phụ thuộc vào những gì bạn muốn đạt được .
Ví dụ: nếu tiềm năng của một thương hiệu là ‘tăng link tên miền gốc để cải tổ khả năng hiển thị tìm kiếm thì chiến lược chúng tôi sẽ đưa ra sẽ rất khác với chiến lược với mục tiêu ‘tăng tỷ lệ quy đổi từ X sang Y.
Cuối cùng, tôi tin rằng mục đích của một chiến lược nội dung là:
- Đảm bảo nội dung của bạn được link phù hợp với thông điệp và giá trị thương hiệu của bạn
- Đảm bảo nội dung nâng cao uy tín của bạn
- Đảm bảo nội dung giúp bạn nổi bật so với đối thủ
- Đảm bảo nội dung cung cấp hỗ trợ các mục tiêu của bạn
Và vì vậy, bạn thân mến, nếu bạn có định nghĩa về chiến lược Content mà bạn muốn chia sẻ tôi rất lòng muốn nghe.
Seothetop, theo nguồn: Distilled
Tìm hiểu thêm về Chiến lược tiếp thị Content 2019
