Tăng doanh thu là điều mà người quản trị nào cũng mong ước đạt được, bởi doanh thu có tăng thì doanh thu mới cao và thời hạn quay vòng vốn mới nhanh. Tuy nhiên, đây cũng là điều khiến hầu hết các nhà quản trị trăn trở. Trên trong thực tiễn, không phải người quản trị nào cũng nắm trong tay tuyệt kỹ hái ra tiền.
1. Chất lượng mẫu sản phẩm vẫn là số một
Nếu bạn nói chất lượng loại sản phẩm chỉ là thứ hai, shop của bạn sẽ chẳng thể trụ lâu trong ngành kinh doanh nhỏ lắm kẻ ra người vào này. Người tiêu dùng hiện rất mưu trí và ngày càng uyên bác. Những tin tức sản phẩm & hàng hóa kém chất lượng nhan nhản trên mạng hàng ngày vẫn đập vào mắt họ, cũng có rất nhiều shop khác cùng kinh doanh thương mại loại mẫu sản phẩm giống shop của bạn.
Điều đó có nghĩa là nếu loại sản phẩm của bạn không tốt, hay không đủ tốt, hoặc “ treo đầu dê bán thịt chó ”, họ sẽ một đi không trở lại chứ đừng nói đến chuyện tăng doanh thu. Khách hàng sẽ đến thưởng thức ở một shop khác và liên tục cuộc hành trình dài đi tìm shop “ ruột ”. Vậy tại sao bạn không biến shop của mình thành shop “ ruột ” ngay từ khi khách tới lần đầu.
Bạn đang đọc: 15 bí kíp tăng doanh số cho cửa hàng
2. Sự độc lạ trong loại sản phẩm
Sản phẩm có chất lượng cũng là một yếu tố độc lạ khiến người mua “ bồ kết ” shop của bạn. Tuy nhiên, cũng có nhiều shop bán mẫu sản phẩm chất lượng như vậy. Công việc của bạn là thu hẹp số những shop mà người mua muốn ghé qua và ở lại, bằng cách làm cho mẫu sản phẩm của bạn độc lạ.
Khác biệt trong loại sản phẩm hoàn toàn có thể đến từ mẫu mã, mẫu mã, sắc tố, mùi vị, ý tưởng sáng tạo, … Hãy thử “ đốn tim ” người mua bằng những chiếc váy độc lạ, những ly cafe kiểu Ý có 1 không 2, hay những món ăn kiểu Pháp cách điệu … để tăng doanh thu shop.
Xem thêm : Đơn giản, độc lạ và bạn sẽ kinh doanh thương mại thành công xuất sắc
3. Chính sách giá cạnh tranh đối đầu
Giá cả không nhất thiết phải rẻ mà nên cạnh tranh đối đầu so với đối thủ cạnh tranh của bạn. Nếu loại sản phẩm của bạntốthơn, hãy tận dụng và nhấn mạnh vấn đề điều đó với người mua. Nếu loại sản phẩm tương tự, bạn nên xem xét một cách bán hàng, tăng doanh thu hiệu suất cao hơn. Việc nâng cao chất lượng mẫu sản phẩm và hạ giá tiền là điều tất yếu, nếu bạn không muốn xóa xổ shop của mình trong sớm muộn.
Xem thêm : Bạn có giỏi trong việc tăng giá để tăng doanh thu ?
4. Kỹ năng bán hàng lấy lòng khách
Kỹ năng bán hàng là điểm quyết định hành động then chốt khi người mua còn đang lưỡng lự có nên mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của shop bạn hay không. Dù loại sản phẩm của bạn có tốt, Chi tiêu cạnh tranh đối đầu, nhưng kiến thức và kỹ năng tư vấn và thái độ thiếu thiện cảm của nhân viên cấp dưới bán hàng cũng hoàn toàn có thể khiến họ nói “ Không! ”.
Kỹ năng bán hàng không chỉ là hiểu biết về loại sản phẩm, mà còn là hiểu biết về tâm ý con người. Hãychokhách hàng thấy rằng đó là loại sản phẩm đáng đồng xu tiền bát gạo, để họ chuẩn bị sẵn sàng dốc hầu bao ra mua. Đây là một cách hiệu suất cao để tăng doanh thu shop nhanh gọn.
5. Hỗ trợ luân chuyển nhanh gọn
Không nhiều shop tương hỗ chủ trương luân chuyển và nếu có, cũng chưa nhanh gọn và bảo vệ nguyên vẹn chất lượng mẫu sản phẩm. Chính vì đối thủ cạnh tranh chưa chú trọng khâu chăm nom này, shop của bạn càng phải làm tốt hơn. Nên nhớ rằng, người mua luôn so sánh và họ sẽ còn trở lại nếu họ nhận thấy sự độc lạ mà chỉ shop bạn mới có.
6. Hậu mãi “ ngon lành ”
Hậu mãi là khâu ở đầu cuối trong quá trình bán hàng. Đối với những shop bán mẫu sản phẩm công nghệ tiên tiến thì hậu mãi chính là chính sách Bảo hành. Đối với shop thời trang thì hậu mãi là dịch vụ sửa quần áo tại chỗ. Chẳng người mua nào lại khước từ mua hàng khi được chăm nom từ A đến Z.
Và một khi đã thưởng thức toàn vẹn loại sản phẩm và dịch vụ của shop bạn, người mua sẽ chẳng ngần ngại quay lại lần nữa cùng với bạn hữu, người thân trong gia đình của họ. Điều đó có nghĩa là bạn đã “ cưa đổ ” người mua trung thành với chủ và thêm nhiều người mua tiềm năng mới rồi đấy.
7. Bày trí loại sản phẩm và shop bắt mắt
Khách hàng nhìn thấy điều gì thứ nhất khi bước vào shop của bạn ? Điều gì khiến những vị khách lạ lẫm đi ngang qua đường phải dừng chân lại ? Đó chính là cách bày trí shop của bạn. Bày trí khoảng trống là cả một nghệ thuật và thẩm mỹ.
Nhiều shop thời trang và tiệm cafe lúc bấy giờ đã khôn khéo lồng ghép phong thái của shop vào trong lối bài trí. Một số có khoảng trống ấm cúng như ở nhà, một số ít rực rỡ tỏa nắng và sắc tố, 1 số ít khác thì chất, độc, lạ và bụi bặm bụi bờ.
Các nhà hàng quán ăn thì quan tâm đến sự thật sạch nhiều hơn, nhấn nhá một chút ít lãng mạn với hoa cắm bàn và ánh đèn mờ ảo. Những shop điện máy, nhà hàng siêu thị thì đơn thuần hơn, đa phần sắp xếp sản phẩm & hàng hóa sao cho phủ kín shop, tạo cảm xúc khoảng trống vừa đủ và nhiều sản phẩm & hàng hóa, với những mẫu mã mới thường được thay mới đều đặn, theo ngày hoặc theo tuần.
Nếu tọa lạc loại sản phẩm trên website, các nhà quản trị càng nên chú trọng đến hình ảnh hơn. Hình ảnh loại sản phẩm phải đẹp mắt, cập nhập thông tin khá đầy đủ, hướng dẫn sử dụng rõ ràng và nên đưa ra mức giá để người mua dễ quyết định hành động. Giống như shop offline, người quản trị cần đưa những mẫu mới lên đều đặn, song song với những chương trình thôi thúc bán hàng cho các mẫu sản phẩm này.
8. Quảng cáo và tiếp thị quảng cáo
Có rất nhiều kênh quảng cáo và tiếp thị quảng cáo mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng để lôi kéo người mua, tùy theo ngân sách dành cho marketing của bạn như thế nào. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng những phương pháp marketing truyền thống lịch sử như in tờ rơi, LCD, tọa lạc triển lãm, brochure, …
Cho đến những cách làm marketing trực tuyến mới như kiến thiết xây dựng Website / Facebook / Youtube, chạy quảng cáo, SEO, Viral marketing trải qua các video … Nếu ngân sách và nhân lực hạn chế, bạn chỉ nên tập trung chuyên sâu vào một hình thức marketing có hiệu suất cao nhất thay vì ôm đồm mọi thứ.
9. Đừng quên khuyến mại
Thông thường, sau mỗi đợt tặng thêm, doanh thu của shop sẽ tăng cao nhưng doanh thu chưa chắc đã tăng tương ứng. Tuy nhiên, khuyến mại vẫn là một lựa chọn sáng suốt để lôi kéo người mua, kích cầu tiêu dùng và giảm hàng tồn dư.
Khuyến mại không nên quá tiếp tục, cũng không nên quá heo hút, tuy nhiên phải được thực thi có tiến trình. Điều tối kị khi người quản trị kiến thiết xây dựng một chương trình khuyến mại là không được để người mua có cảm xúc mua phải đồ rẻ, hàng kém chất lượng, hoặc có cảm xúc mua rẻ nhưng vẫn “ hớ ”.
10. Phân tích đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu
Kinh doanh mà không khám phá đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu thì giống như là ếch ngồi đáy giếng vậy. Đối thủ của bạn đang cung ứng những loại sản phẩm gì, có bao nhiêu dòng mẫu sản phẩm, điểm độc lạ như thế nào, mức giá có cạnh tranh đối đầu không, khi nào khuyến mại, khuyến mại lớn hay nhỏ, khuyến mại cho người mua thế nào … Tất thảy những điều đó bạn đều cần nắm rõ. Từ đó, phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu của shop bạn.
11. Thêm tiện ích cho người mua trung thành với chủ
Các shop lớn nhở lúc bấy giờ thường phát hành thẻ VIP, thẻ thành viên, thẻ tích điểm cho người mua. Cách làm này không riêng gì mang lại quyền lợi cho người mua mà còn mang về vô số người mua trung thành với chủ và tăng doanh thu cho shop.
Ngoài ra, phương pháp này còn giúp shop thuận tiện trong việc tích lũy và quản trị thông tin người mua. Đây là nguồn tài nguyên vô cùng hữu dụng mỗi khi bạn gửi E-Mail / SMS marketing trình làng chương trình tặng thêm hoặc loại sản phẩm mới tới người mua.
12. Thanh toán điện tử
Xu hướng hạn chế tiền mặt và mang thẻ ra đường ngày càng phổ cập. Một điều tra và nghiên cứu cho thấy, những người tiêu dùng liên tục sử dụng thẻ tín dụng thanh toán, có khuynh hướng shopping tại những shop gật đầu thanh toán giao dịch thẻ. Vì vậy, bạn đừng nên chân chừ góp vốn đầu tư máy quẹt thẻ cho shop của mình, để cung ứng nhu yếu người mua, góp thêm phần tăng doanh thu.
13. Hotline tư vấn người mua
Rất nhiều cửa hàng còn bỏ ngỏ đường dây hotline tư vấn khách hàng. Xây dựng một đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp luôn túc trực trên đường dây hotline là điều nên có. Khách hàng có muôn vàn mục đích khi kết nối với đường dây hotline của bạn: đặt bàn, mua hàng, hỏi giá cả, tư vấn cách sử dụng, thậm chí là phàn nàn về dịch vụ và nhân viên của cửa hàng. Đáp ứng mọi thắc mắc và phản hồi của khách hàng là cách giữ chân người mua đáng giá nhất.
Rất nhiều shop còn bỏ ngỏ đường dây hotline tư vấn người mua. Xây dựng một đội ngũ nhân viên cấp dưới tư vấn chuyên nghiệp luôn túc trực trên đường dây hotline là điều nên có. Khách hàng có muôn vàn mục tiêu khi liên kết với đường dây hotline của bạn : đặt bàn, mua hàng, hỏi Chi tiêu, tư vấn cách sử dụng, thậm chí còn là phàn nàn về dịch vụ và nhân viên cấp dưới của shop. Đáp ứng mọi vướng mắc và phản hồi của người mua là cách giữ chân người mua đáng giá nhất.
14. Nắm bắt thị trường và thời cơ
Thị phần không đứng yên, luôn sinh động kẻ vào người ra. Hãy liên tục theo dõi dịch chuyển của thị trường, rút kinh nghiệm tay nghề từ những shop bị thị trường đào thải, học hỏi tuyệt kỹ “ ăn nên làm ra ” của những shop thành công xuất sắc. Đồng thời tìm ra những xu thế mới, những điểm thị trường còn bỏ ngỏ để tìm kiếm thời cơ lan rộng ra quy mô, tăng doanh thu bán hàng.
Xem thêm : Hiến kế kinh doanh thương mại hiệu suất cao vận dụng cho mọi quy mô
15. Không ngừng tìm kiếm người mua mới
Trước hết, hãy làm giàu người mua tiềm năng từ những mối quan hệ. Có nhiều các thời cơ kinh doanh thương mại xung quanh bạn hơn là bạn tưởng. Không phải chỉ những người mà bạn biết mới tạo ra giá trị kinh doanh thương mại. Vì vậy, hãy luôn tìm kiếm các mối quan hệ mới, nuôi dưỡng và kiến thiết xây dựng nổi tiếng để hoàn toàn có thể hợp tác trong một vài năm tới.
Bạn cũng cần học cách nuôi dưỡng các người mua lớn. Nếu bạn hoàn toàn có thể mang lại cho họ những giá trị quyền lợi mà đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu không hề làm được, bạn đã thắng được phân nửa. Phân nửa còn lại là do những yếu tố cảm tính quyết định hành động, ví dụ điển hình như mối quan hệ hoặc thiện cảm của người mua so với shop bạn.
Trên đây là số ít những kinh nghiệm tay nghề tăng doanh thu, dựa trên cơ sở tăng người mua trung thành với chủ, nuôi dưỡng người mua tiềm năng và tìm kiếm người mua mới. Suy cho cùng, để tăng doanh thu, không có cách nào khác ngoài việc tăng số lượng và chất lượng người mua. Điều này yên cầu bạn và shop của bạn phải hiểu thấu đáo câu cửa miệng “ Khách hàng là Thượng Đế ” trong ngành dịch vụ để vận dụng nó trong ngành kinh doanh bán lẻ.
Phần mềm quản trị bán hàng MAYBANHANG.NET mang đến cho bạn quy trình tiến độ bán hàng tối ưu giúp tăng doanh thu hiệu suất cao. Trải nghiệm ngay 7 ngày dùng thử ứng dụng không tính tiền để có sự lựa chọn đúng chuẩn nhất!
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 7 NGÀY PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG
Source: http://amthuc247.net
Category: Cách làm
