F.A.Q

< h2 > Chương Trình Thành Viên < / h2 >

Chương trình thành viên CGV là gì ?

Đây là chương trình mang đến những khuyễn mãi thêm độc quyền dành riêng cho thành viên khi thưởng thức dịch vụ vui chơi điện ảnh tại CGV. Với thông tin tài khoản thành viên của mình, bạn hoàn toàn có thể :

– Đặt vé và giao dịch thanh toán trực tuyến.

– Nhận combo bắp nước / vé xem phim vào tháng sinh nhật

– Có thời cơ tận thưởng những tặng thêm và quà khuyến mãi đặc biệt quan trọng.

– Nhận bản tin điện ảnh hàng tuần về email.

– Bình luận về phim bạn yêu quý tại website CGV.

– Kết nối với những người đam mê điện ảnh.

Thẻ thành viên CGV được sử dụng như thế nào ?

Thẻ thành viên được sử dụng cho các mục tiêu sau :

– Tích lũy và sử dụng điểm tại các quầy vé của cụm rạp CGV.

– Nhận quà sinh nhật

– Sử dụng độc quyền VIP / VVIP

– Nhận khuyễn mãi thêm tích hợp trực tiếp trên thẻ

– Tham gia các chương trình tặng thêm dành riêng cho thành viên

* Lưu ý : Khi mua vé tại quầy bạn cần xuất trình thẻ thành viên trước khi triển khai xong thanh toán giao dịch để được tích điểm.

Làm cách nào để ĐK thành viên ?

Bạn hoàn toàn có thể ĐK thành viên CGV không lấy phí tại website / app CGV Cinemas. Sau khi điền vừa đủ thông tin ĐK thẻ thành viên, bạn chỉ cần kiểm tra email xác nhận để kích hoạt thông tin tài khoản và mang CMND đến quầy Guest Service tại rạp CGV bất kể để được nhận thẻ.

Thẻ thành viên CGV có hạn sử dụng hay không ?

– Hạng thẻ thành viên CGV VIP / VVIP sẽ có giá trị trong vòng 1 năm. Để giữ nguyên Lever trong năm sau đó, tổng tiêu tốn năm hiện tại của bạn cần đạt hạn mức nâng hạng thẻ do CGV đưa ra. Hạn mức này thường được công bố vào cuối năm.

– Thẻ CGV U22 sẽ hết giá trị khi bạn bước qua tuổi 23.

– Hạng thẻ CGV Member không có hạn sử dụng.

– Trong các trường hợp bạn không đạt hạn mức ( VIP, VVIP ) hoặc hết tuổi sử dụng thẻ CGV U22, bạn sẽ được đổi sang hạng thẻ tương ứng với mức tiêu tốn / độ tuổi của bạn.

01 số chứng tỏ nhân dân / email / số điện thoại cảm ứng hoàn toàn có thể ĐK được nhiều thông tin tài khoản không ?

Với một số ít chứng tỏ nhân dân / email / số điện thoại thông minh, bạn chỉ hoàn toàn có thể đăng kí được một thông tin tài khoản CGV. Xin quan tâm CGV không hề chuyển nhượng ủy quyền hay cộng gộp điểm tích góp hoặc điểm thưởng giữa các thông tin tài khoản với nhau.

Tôi có được tích điểm nếu quên thẻ thành viên không ?

Trong trường hợp bạn quên mang thẻ, bạn vui mừng cung cấp số điện thoại cảm ứng hoặc địa chỉ email cho nhân viên cấp dưới tại rạp để được tương hỗ tích điểm. Xin quan tâm bạn sẽ không hề sử dụng điểm để giao dịch thanh toán trong trường hợp này.

Sau khi thanh toán giao dịch xong, tôi có được tích điểm lại không ?

– Rất tiếc, bạn không thể tích lại điểm sau khi hoàn tất giao dịch ( vé đã được in ra ). Bạn có thể tích điểm bằng thẻ thành viên / APP / SĐT / E-Mail trước khi thanh toán giao dịch được thực thi.

Trong trường hợp tôi bị mất thẻ, tôi nên làm gì ?

Bạn sung sướng đến rạp CGV gần nhất, thông tin mất thẻ để được tương hỗ làm lại thẻ trọn vẹn không tính tiền. Bạn vui vẻ mang theo CMND để nhân viên cấp dưới xác nhận nhằm mục đích bảo vệ tuyệt mật thông tin.

Trong trường hợp thẻ thành viên của bạn có nhiều điểm thưởng, bạn vui mừng liên hệ hotline : 1900 6017 hoặc gửi thông tin đến email : [email protected] trong thời hạn sớm nhất để được tương hỗ khóa thẻ và bảo toàn điểm thưởng. CGV không hề xử lý trường hợp điểm thưởng bị thất thoát trước khi thẻ được khóa.

Tôi phải làm thế nào nếu quên mật khẩu ?

Bạn hoàn toàn có thể nhu yếu cấp mới lại mật khẩu theo 3 cách sau :

– Cách 1 : Chọn công dụng tìm lại mật khẩu trên website hoặc app CGV Cinemas.

– Cách 2 : Gửi email đến [email protected] với nội dung nhu yếu cấp mật khẩu mới kèm Họ và tên, số điện thoại cảm ứng, email thông tin tài khoản, ngày tháng năm sinh, số CMND và số thẻ thành viên ( gồm có 16 chữ số mặt phía sau thẻ ). CGV sẽ liên hệ xác nhận thông tin thông tin tài khoản và cấp lại mật khẩu cho bạn.

– Cách 3 : Liên hệ hotline 1900 6017 ( từ 8 : 00 đến 22 : 00 tổng thể các ngày trong tuần ) để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu. Trong qua trình tương hỗ, CGV hoàn toàn có thể nhu yếu bạn phân phối thêm thông tin vì lí do bảo mật thông tin và xác minh chủ thẻ.

* Lưu ý : Bạn nên tạo mới mật khẩu thay vì đăng kí thông tin tài khoản khác để tránh các trường hợp các thông tin tài khoản không như nhau. Vui lòng kiểm tra hộp thư rác ( Spam ) ngoài hộp thư chính ( Inbox ) nếu chưa nhận được email phản hồi từ CGV.

Làm sao để biến hóa email hoặc các thông tin thông tin tài khoản khác ?

Bạn hoàn toàn có thể biến hóa thông tin thông tin tài khoản theo 2 cách sau :

– Cách 1 : Gửi email đến [email protected] với nội dung nhu yếu cấp mật khẩu mới kèm Họ và tên, số điện thoại cảm ứng, email thông tin tài khoản, ngày tháng năm sinh, số CMND và số thẻ thành viên ( gồm có 16 chữ số mặt phía sau thẻ ). CGV sẽ liên hệ xác nhận thông tin thông tin tài khoản và cấp lại mật khẩu cho bạn.

– Cách 2 : Liên hệ hotline 1900 6017 ( từ 8 : 00 đến 22 : 00 toàn bộ các ngày trong tuần ) để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu. Trong qua trình tương hỗ, CGV hoàn toàn có thể nhu yếu bạn phân phối thêm thông tin vì lí do bảo mật thông tin và xác minh chủ thẻ.

– * Lưu ý : Các thông tin đổi khác không được trùng với thông tin của thông tin tài khoản khác. Trong trường hợp bị trùng thông tin, CGV sẽ xác nhận lại thông tin với bạn và hoàn toàn có thể sẽ xóa đi thông tin tài khoản bị trùng. Vui lòng kiểm tra hộp thư rác ( Spam ) ngoài hộp thư chính ( Inbox ) nếu chưa nhận được email phản hồi từ CGV.

Tôi hoàn toàn có thể sử dụng thẻ của mình để tích điểm khi mua Vé Nhóm ( Group Sales ) được không ?

Chương trình thẻ thành viên không được sử dụng với các chương trình tặng thêm giảm giá khác, vì vậy, bạn không thể tích điểm cho các Vé Nhóm. Tuy nhiên, nếu bạn mua vé với số lượng lớn với giá thường, bạn có thể tích điểm cho mình từ thanh toán giao dịch đó, mức tối đa bạn có thể tích điểm thưởng là 1000 điểm / ngày.