Cộng đồng giận dữ khi sách giả tràn ngập Amazon

Theo tờ “New York Post”, số lượng sách giả trên trang mua bán Amazon đang ngày càng tăng, điều khiến cả khách hàng và tác giả tức giận.

Hiện tại, số lượng đầu sách giả được các bên thứ ba bán thông qua Amazon đang ngày càng gia tăng và đa dạng về chủ đề, thể loại, từ sách điện tử đến bìa cứng, từ tiểu thuyết đến hiện thực. Theo các nguồn tin trong ngành xuất bản, một thể loại cũng đang được những kẻ làm giả sách chú ý tới đó là sách giáo khoa vì giá bìa của chúng tương đối cao và những kẻ làm giả có thể hưởng lợi nhiều hơn.

Tiểu thuyết gia kiêm luật sư Matthew Hefti, người có tác phẩm cũng bị làm giả và bán trên Amazon, chia sẻ với New York Post: “Sách giả là một vấn đề phổ biến”. Với tình trạng này, độc giả sẽ bị mắc kẹt với những cuốn sách nhòe mực hay các phần nội dung rời rạc, còn các tác giả và nhà xuất bản bị mất doanh thu vào tay những kẻ làm giả.

Tuy nhiên, Amazon, bên vẫn nhận được doanh thu từ các đơn hàng của bên thứ ba bất kể sách họ xuất xưởng là thật hay giả, chưa có động thái nào để ngăn chặn tình trạng này. Những nguồn tin trong ngành xuất bản nói rằng Amazon thường rất chậm chạp khi phản hồi những lo ngại của khách hàng về tình trạng hàng giả.

‘Các trang sách không thể đọc được’

Martin Kleppmann, một học giả có nghiên cứu về khoa học máy tính, đã xem các bài đánh giá một sao trên Amazon về cuốn sách giáo khoa liên quan tới mô hình dữ liệu của ông trong nhiều năm qua. Nhiều khách hàng phàn nàn rằng họ không đọc được chữ, nhiều trang bị thiếu và hàng loạt vấn đề khác về chất lượng sách. Martin cho rằng những kẻ làm giả sách là nguồn cơn của những bình luận này khi chúng bán ra những cuốn sách vi phạm bản quyền.

Các trang sách giả có chất lượng thấp. Ảnh: NY Post.

“Cuốn sách này được in rất tệ. Mực nhòe khắp nơi sau 10 phút đọc”, một bình luận tức giận về cuốn sách của Kleppmann.

“Các trang được in chồng lên nhau. Khoảng 20 trang không thể đọc được”, một bình luận khác cho biết.

Người đánh giá thứ ba cho biết họ phải đặt mua sách của Kleppmann từ Amazon ba lần thì mới nhận được một cuốn sách có thể đọc nổi. Hai cuốn sách giả trước đó có hàng loạt lỗi.

Kleppmann nói với New York Post: “Tôi thấy rất nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng in”, đồng thời cho biết thêm rằng nhà xuất bản của ông đã yêu cầu Amazon khắc phục sự cố nhưng công ty này không làm gì cả.

Julia Lee, người phát ngôn của Amazon, cho biết trong một tuyên bố với New York Post: “Chúng tôi ưu tiên sự tin tưởng của khách hàng và tác giả. Chúng tôi cũng liên tục giám sát và có các biện pháp để ngăn chặn các sản phẩm không được phép đăng bán”.

Julia Lee cũng cho biết Amazon đã chi hơn 900 triệu USD trên toàn cầu và tuyển dụng hơn 12.000 người để bảo vệ khách hàng khỏi hàng giả, gian lận và các hình thức lạm dụng khác.

Tuy nhiên, Kleppmann không phải là tác giả duy nhất phải đấu tranh với tình trạng hàng giả trên Amazon. Nhà nghiên cứu của Google Francois Chollet cũng đã phàn nàn về tình trạng hàng giả trong một bài đăng trên Twitter hồi đầu tháng 7. Theo đó, ông Chollet cũng cáo buộc Amazon “không làm gì cả” để ngăn chặn các phiên bản sách giáo khoa giả tràn lan.

Chollet viết: “Bất kỳ ai mua sách của tôi từ Amazon trong vài tháng qua đều không mua được bản chính hãng mà là bản sao nhái chất lượng thấp hơn được in bởi những kẻ bán sách gian lận. Chúng tôi đã thông báo cho Amazon nhiều lần nhưng không có gì xảy ra. Những người bán hàng gian dối vẫn tiếp tục hoạt động trong nhiều năm nay”.

Các bản sách giả được bán tràn lan trên Amazon. Ảnh: NY Post.

Không thể giải quyết một sớm một chiều

Theo luật sư về sở hữu trí tuệ Katie Sunstrom, các tác giả và nhà xuất bản phải kiểm tra trên trang Amazon để tự tìm kiếm các bản sách giả của chính họ, sau đó phải nỗ lực thông qua các tầng lớp hành chính để gỡ bỏ hàng giả.

Ông Sunstrom thông tin với New York Post: “Người bán có gánh nặng là buộc Amazon phải ngăn chặn những kẻ vi phạm. Còn Amazon không hề có mong muốn nào cần giải quyết vấn đề đó”.

O’Reilly Media, nhà xuất bản tác phẩm của Kleppmann, cũng nói với New York Post rằng họ thường xuyên gửi đơn khiếu nại với Amazon về các bản sách giả nhưng công ty này thường chậm giải quyết những lo ngại của họ.

Rachel Roumeliotis, người phụ trách về chiến lược nội dung của nhà xuất bản O’Reilly, nói với New York Post: “Đó là một con đường vô tận nơi các tài khoản bán sách giả sẽ xuất hiện trở lại chỉ vài ngày hoặc vài tuần sau khi bị khiếu nại. Amazon sẽ phản hồi với những sản phẩm nhái bị các nhà xuất bản hay các cá nhân phát hiện nhưng không hề làm gì để giải quyết vấn đề một cách triệt để”.

Cũng theo Hefti, tình trạng sách giả tràn lan và không được kiểm soát như hiện tại có thể khiến sự nghiệp của các tác giả gặp rủi ro.

Ngoài việc khiến lợi nhuận mà các tác giả kiếm được từ những cuốn sách họ đã xuất bản bị sụt giảm, doanh số bán sách giả cũng không được tính vào số liệu bán hàng chính thức. Do đó, số liệu bán sách thấp hơn thực tế này sẽ khiến nhiều nhà văn gặp khó khăn khi muốn có thêm hợp đồng bán sách trong tương lai, nhà văn kiêm luật sư Hefti đánh giá.

Ông Hefti cũng cho rằng: “Tình trạng này là một sự bóc lột đối với các nhà văn. Tôi thậm chí còn không biết liệu có cách nào thay đổi nó hay không. Hiện tại, chưa thấy có giải pháp nào khi Amazon không chịu chi tiền để giải quyết và họ cũng không muốn mất đi lợi nhuận khổng lồ hiện có”.